EMPRESA:

Turisfera, primer Cluster vinculado al sector turístico en Tenerife, fue impulsado por el programa TF Innova del Cabildo de Tenerife, en Junio de 2010, para dar respuesta a la necesidad de que empresarios turísticos, entidades públicas, asociaciones empresariales y centros de conocimiento de la isla encontraran un espacio donde cooperar, compartir inquietudes sobre las tendencias, y sobre todo, donde poner en común sus necesidades. Su objetivo, por tanto, es fomentar y apoyar la creación de proyectos colaborativos e innovadores en la Isla.

ACTIVIDAD:

Turisfera dispone de un Plan Estratégico con calificación de “excelente”, y está inscrito en el Registro de Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. El Clúster cuenta en la actualidad con 23 asociados y está orientado a toda la cadena de valor del sector turístico, implicando no sólo a hoteleros, sino también a empresas de actividades en la naturaleza, agencias de viaje, rent a cars, bodegas y parques de ocio, así como a instituciones como Turismo de Tenerife, ASHOTEL, Fundación Empresa Universidad de la Laguna o el Parque Científico y Tecnológico de Tenerife. Todas estas entidades unen actualmente sus esfuerzos en la ejecución e impulso de proyectos en cooperación enmarcados en torno a tres líneas estratégicas; la sostenibilidad medioambiental del destino, la búsqueda de nuevas formas de comunicación con el cliente y la creación de nuevas experiencias turísticas, junto con dos líneas transversales a todas ellas: la capacitación de los profesionales del sector y la innovación, motor del desarrollo económico y social de la isla de Tenerife. La Red CIDE, colabora activamente con Turisfera, a través de uno de sus técnicos especializados en esta materia, dado que las actividades del clúster relacionadas con el diseño y apoyo a proyectos de innovación son parte de los objetivos de la propia Red CIDE.

INNOVACIÓN:

La misión de Turisfera es la de generar y canalizar las iniciativas innovadoras de las empresas del sector turístico, creando para ello una red de empresas turísticas que trabajen juntas en proyectos innovadores. A este respecto, Effi-e Play Green constituye la primera iniciativa que Turisfera ha puesto en marcha, convirtiéndose por su carácter sostenible y el gran potencial que ha demostrado tener, en el proyecto emblema del Cluster. El proyecto centra sus esfuerzos en poner en valor el compromiso ambiental del establecimiento turístico, comunicando al cliente las medidas que éste adopta e involucrándole también en el ahorro de recursos de una manera amigable, positiva y divertida. Para ello, se ha ideado una herramienta tecnológica soportada en una plataforma virtual extensible a dispositivos táctiles interactivos, muy intuitiva y que permite fidelizar al cliente turístico que nos visita haciéndole partícipe de las medidas de ahorro de recursos adoptadas por los establecimientos en los que se aloja, de los consumos de energía y agua en tiempo real que efectúa durante su estancia y a través de bonificaciones cuando su comportamiento ambiental haya sido respetuoso, mediante puntos canjeables en toda la oferta de ocio turística o en proyectos de Responsabilidad Social Corporativa.

BENEFICIOS:

Effi-e constituye una herramienta de comunicación del hotel con el cliente más potente que una declaración ambiental, puesto que, de forma lúdica y competitiva, premia comportamientos más responsables a través de la monitorización de los consumos e incluso permite que voluntariamente el cliente invierta en proyectos de RSC, volviendo a casa con una huella de CO2=0. En definitiva, Effi-e es un desarrollo tecnológico que aprovecha una necesidad comunicativa de las empresas turísticas y las convierte en toda una experiencia para el cliente, ayudando además a posicionar Tenerife como un destino sostenible y comprometido en la lucha contra el cambio climático. La fase piloto del proyecto se está testando actualmente en un hotel de la isla, que próximamente será presentado como el primer Lab de Innovación Turística. Es de destacar que recientemente la Unión Internacional de Telecomunicaciones ha otorgado al proyecto Effie Play Green una mención especial en un concurso a nivel internacional para la identificación de aplicaciones TIC innovadoras que ayuden a mejorar la eficiencia energética y a combatir el cambio climático.